Veelgestelde vragen
Heeft u nog vragen die we voor u kunnen beantwoorden?
1. Is Dowell een fabriek of een handelsonderneming?
Dowell is een directe fabriek.
2. Bent u een fabrikant?
Ja, wij zijn een fabrikant.
3. Hoe lang is jullie levertijd?
Normaal gesproken 7 werkdagen na betaling; voor bestellingen met speciale wensen is de levertijd bespreekbaar.
4. Wat is de garantie?
Eén jaar garantie op slijtageonderdelen.
5. Accepteert u een aanbetaling van 30%?
Ja, dat doen we. We kunnen beginnen met de voorbereiding van uw 3D-print zodra we 30% van de betaling hebben ontvangen en deze verzenden nadat we de resterende 70% hebben ontvangen.
6. Welke betalingsvoorwaarden accepteert u?
Wij accepteren PayPal, bankoverschrijving (T/T), Alibaba Trade Assurance, Western Union, WeChat en Alipay.
7. Hoe zit het met de doorlooptijd voor massaproductie?
Eerlijk gezegd hangt het af van de bestelhoeveelheid en het seizoen waarin je de bestelling plaatst.
8. Beschikken uw producten over certificaten?
Onze producten beschikken over eigen patenten en zijn CE- en FCC-gecertificeerd.
9. Is het mogelijk om een bestelling op maat te plaatsen?
Ja, OEM- en ODM-productie is welkom. Het personaliseren van uw eigen merk, uw eigen 3D-printer, logo en verpakking is een van onze sterke punten.
10. Kunt u producten naar mijn land verzenden?
Ja, we doen zaken in alle hoeken van de wereld. Neem contact met ons op voor meer informatie over de verzendkosten.
11. Moet ik, indien ik me buiten het vasteland van China bevind, douanerechten, invoerbelastingen, btw, enz. betalen?
Ja, er kunnen douanekosten, invoerbelastingen en btw van toepassing zijn die niet in de totale kosten van uw bestelling zijn inbegrepen. Houd er rekening mee dat we de invoerbelastingen van uw land niet kunnen inschatten. Ik raad u aan een website te gebruiken om de invoerrechten te berekenen, zoals Duty Calculator.
12. Biedt u technische ondersteuning in het buitenland?
Ja. Wij bieden online ondersteuning aan onze klanten. Als u hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op.
